Política de Reembolso

En MOTONORT buscamos claridad y transparencia en nuestros procesos de devolución.

Condiciones generales

• Toda devolución está sujeta a los Términos y Condiciones vigentes.

• Para iniciar un proceso de reembolso, el cliente debe presentar una Solicitud de Devolución, firmada y adjuntando su DNI.

Revisión y validación

El área de Administración verificará:

• Datos del cliente

• Número de cuenta

• Que coincida la persona que pagó con la persona que solicita devolución

• Que el recibo o boleta esté a su nombre

Transferencias a terceros

Si el cliente solicita devolución a una cuenta de un tercero:

• Se realizará únicamente con acta notarial, donde el titular autoriza el depósito a la cuenta indicada.

Plazo de devolución

• El reembolso se procesa en un máximo de 7 a 10 días hábiles luego de la validación de la información.

Casos no sujetos a devolución

• Por desistimiento después de haber registrado la moto en SUNARP

• Por daños ocasionados por el cliente

• Productos usados o manipulados